障害情報
【追記】ニコニコサービスが利用できない状況について
2024-06-14
https://blog.nicovideo.jp/niconews/225099.html

<対応の経緯>
6月8日午前3時30分頃、【略】不具合が発生し調査し【略】
【略】
6月8日　「ニコニコ」のサービス全般で正常に利用できない不具合および社内システムの一部に障害が発生したため、調査を開始
　障害の原因がランサムウェアによる暗号化であることを確認。「ニコニコ」のサービス全般および社内業務システムの一部を利用停止しサーバーをシャットダウン
　対策本部を設置
　第一報「ニコニコサービスが利用できない状況について」公表
6月9日　警察へ連絡および外部専門機関へ打診
　歌舞伎座オフィスを閉鎖
　KADOKAWAより「KADOKAWAグループの複数ウェブサイトにおける障害の発生について」公表
6月10日　個人情報保護委員会に報告（初報）
　第二報「ニコニコサービスが利用できない状況について」公表
6月12日　関東財務局（金融庁）に障害発生を報告
6月14日　本発表
<被害の原因および影響範囲>
「ニコニコ」は、パブリッククラウドサービスに加え、当社が属するKADOKAWAグループ企業が提供するデータセンター内に構築されたプライベートクラウドサービスを利用しています。
このうち、グループ企業のデータセンターがランサムウェアを含むサイバー攻撃を受け、相当数の仮想マシンが暗号化され、利用不能になりました。
その結果、「ニコニコ」を含む当社ウェブサービス全般のシステムが停止しました。

今回の第三者によるサイバー攻撃は、発覚後も繰り返し行われ、遠隔でプライベートクラウド内のサーバーをシャットダウンした後も、第三者がさらに遠隔からサーバーを起動させて感染拡大を図るといった行動が観測されました。
そのため、サーバーの電源ケーブルや通信ケーブルを物理的に抜線し封鎖しました。これを受け、グループ企業が提供するデータセンターに設置されているサーバーはすべて使用不可となりました。
また、さらなる感染拡大を防ぐため、当社社員の歌舞伎座オフィスへの出社を原則禁止とし、社内ネットワーク、社内業務システムも停止しています。

〓　ニコニコ動画のシステム、投稿された動画データ、動画の映像配信システムは、パブリッククラウド上で運用されていたため、被害は受けておりません。
【略】過去のタイムシフト映像などが使用できない可能性がございます。【略】

■ 停止中のサービス
ニコニコ動画、ニコニコ生放送、ニコニコチャンネル等のニコニコファミリーサービス／外部サービスでのニコニコアカウントログイン／楽曲収益化サービス
ドワンゴチケット／ドワンゴジェイピーストアの一部機能
N予備校　※N高等学校・S高等学校の生徒向けには復旧済／各種企画におけるプレゼント発送
＜流出した可能性がある情報＞
情報漏洩については調査中です。 個人情報・クレジットカード情報等の漏洩は現時点では確認されておりませんが、引き続き調査を進めてまいります。

＜復旧の見通し＞
【略】１か月以上かかる見込みで、再開できるサービスから順次再開していく予定です。
【略】■ 実施済みの対策について
影響を受けた機器およびその可能性のある機器の利用停止　各種アカウントのリセット、社内ネットワーク通信のセキュリティ強化、管理ポリシーの見直し

■ 補償について
【略】月額会員サービスの補償対象期間は、2024年6月と7月を予定しております。
【略】ニコニコチャンネルおよびニコニコチャンネルプラスの運営者への収益分配／クリエイター奨励金の分配

■ ニコニコ関連の番組について
７月末まで、ニコニコ生放送・ニコニコチャンネルを利用した、ニコニコ公式の生放送番組・チャンネル生放送番組を中止いたします。【略】

■ 新バージョン「ニコニコ動画（Re:仮）」（読み: にこにこどうが りかり）について【略】　https://www.nicovideo.jp/

■「ニコニコ漫画」アプリについて
【略】2024年6月中の復旧を目指しています。

【本件に関するFAQ】　https://dwango.co.jp/news/5088891233107968/　クレジットカード情報の漏洩は確認されておりません（ニコニコは自社サーバーにクレジットカード情報を保存しておりません）。
『月刊ニコニコインフォ』は、以下のURLからご覧いただけます。　YouTube → https://www.youtube.com/@niconico_news　【以下略】